آغاز یک تغییر بزرگ در پشتیبانی کسب و کار شما با افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس
در دنیای امروز که آدم‌ها اینقدر محدودیت زمان دارند که قطعا از فروشگاهی خرید انجام می دهند که سریعتر به سوالشان پاسخ دهد. مطمئن باشید کاربر منتظر پاسخ ایمیل شما نمی ماند یا شاید امکان دارد خیلی دیر ایمیلی که برایش ارسال کردید را ببیند.
اکثر کاربران معمولا تمایلی به تماس تلفنی هم ندارند پس طبق مطالعات انجام شده باید بدانید اکثر کاربران، فروشگاه شما را بدون رسیدن به جواب سوال‌هایشان ترک خواهند کرد. شما برای پاسخ دادن سریع به سوالات کاربران ، جلب توجه آنها به محصولات خود و راضی نگه داشتن مشتریان خود قبل و بعد از خرید نیاز به این افزونه دارید.
معرفی افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس
یکی از ساده ترین راه‌ها برای پشتیبانی محصولات یا خدمات سایت، استفاده از چت آنلاین برای ارتباط با مشتریان می باشد. پشتیبان سایت قادر است با پرسیدن چند سوال ساده و یا توضیحی مختصر، نیاز مشتری یا سرویس مناسب آن را بیابد و به سادگی کمک نماید تا فرد به محصول یا خدمات مورد نظر خود برسد.افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس طبق eConsultancy گفتگوی زنده می تواند رضایت کاربران را تا 73% بالا بیاورد در حالی که ایمیل در حدود 61% و تلفن 44% روی مشتریان تاثیر می گذارد.
افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس این امکان را به مشتریان فراهم میکند تا بدون اینکه از سایت شما خارج شوند پاسخ های سریع بگیرند که در واقع تجربه مثبت در گفتگوی آنلاین باعث می شود به طور تاثیرگذاری به مشتریان در تصمیم گیری خرید کمک نماید.
همچنین با اضافه شدن پشتیبانی آنلاین به سایت، احتمال رها شدن سبد خرید کاهش می یابد و میزان فروش شما افزایش پیدا می کند. اما همه‌ی اینها به نرم افزاری که برای چت زنده استفاده می کنید، بستگی دارد. احتمالا شما به دنبال سرویس گفتگویی می باشید که استفاده از آن آسان باشد، با وردپرس کار کند و تمام ویژگی هایی که می تواند به فروش بیشتر یاری رساند را فراهم نماید. این افزونه دقیقا آغاز یک تغییر بزرگ در سایت شما می باشد.
- ویژگی های افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس
- گفتگوی آنلاین لحظه‌ای
- تعریف چندین اپراتور برای یک پشتیبانی حرفه ای
- قابلیت تعریف دپارتمان و اختصاص اپراتورها به دپارتمان مربوطه
- پیام های آماده + تعریف پیام های آماده برای یک دپارتمان خاص
- نمایش کاربران آنلاین
- امکان شروع گفتگو با بازدید کنندگان آنلاین سایت
- امکان مسدود کردن کاربر
- تغییر وضعیت گفتگو به حل شده و برعکس
- امکان قراردادن ایموجی های جذاب در متن پیام
- نمایش آیکون و آدرس شبکه های اجتماعی در ابزارک گفتگو
- نمایش آخرین زمان آنلاین بودن اپراتور به بازدید کننده
- اجبار کاربر برای انتخاب دپارتمان
- کاملا هماهنگ با سیستم کاربران وردپرس
- امکان ارسال فایل
- پیشنمایش پیام، زمانی که ابزارک باز نیست
- پنل پشتیبانی قدرتمند و کاملا واکنش گرا
- شخصی سازی ابزارک گفتگو
- تغییر عملکرد افزونه بر اساس قدرت هاست
- نمایش اطلاعات بازدید کننده در پنل پشتیبانی
- امکان تغییر وضعیت اپراتور از آنلاین به آفلاین و برعکس
- اطلاع رسانی از طریق ربات تلگرام در زمان آفلاین بودن اپراتور
- اطلاع رسانی از طریق ربات گپ در زمان آفلاین بودن اپراتور
- ارسال پیام خودکار برای زمانیکه صف پاسخگویی شلوغ است
- استفاده از ابزارک در سایت با استفاده از کد جاوا اسکریپت
- امکان تغییر دپارتمان
- امکان دریافت مشخصات کاربر قبل از شروع گفتگو
- امکان حذف کامل گفتگو
- امکان مدیریت فایل های آپلود شده
- ارسال پست های وردپرس و محصولات ووکامرس بصورت پیام برای کاربر
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.